车主吐槽蔚来的格局:被插混车抢热门充电桩恶心到了
(相关资料图)
近段时间,蔚来新疆赛里木湖充电桩,被其它品牌和插混车抢占,致使蔚来车主不满一事,引起网友热议。对此,蔚来方面将每日12.00-14.00、16.00-18.00,设置成了蔚来专属时段,其它时间对外开放。
而对于插混车占用热门充电桩充电一事,蔚来副总裁“Mr-沈斐”表示,他已经让团队快速研究了,对于这类保障性质的、且异常忙碌的充电场站,把烧油的车禁掉,似乎是合理的。如果技术上可行,会马上采取措施,优先保障纯电车辆。
但目前来看,蔚来此次设置的限制措施,并不能很好的保障蔚来车主的充电体验,有车主吐槽起了“蔚来的格局”。
该车主在蔚来APP内,反馈了丝绸之路自驾路上遇到的问题,希望能改善蔚来自己车主的补能体验。
赛里木湖,基本上所有品牌都想在这个桩充,能理解,但能不能禁了油车,这么紧张的资源纯电要充都能理解,但混动增程能加油,还要硬占着唯一的资源在那充,而且最新的政策就算其他品牌用户在15: 59分开始充也一样能充到,充完才能轮到蔚来自己用户去充,所谓专属时段形同虚设。
出新疆从若羌充满来到茫崖,一路上坡没补能点,开到茫崖蔚来超充桩,发现只有一部比亚迪宋混动在充,正准备去另外一根闲置桩充,被一部零跑从后急加速硬挤进来,然后副驾下车抢桩,下车理论对方说是他先到的,他也是付钱充电,就是没素质又怎么样?
强忍着怒火和调度中心沟通停对方的电,回复说这是对方个人素质问题,蔚来也没办法,后来在蔚来Flower帮助协调下终于答应停电,但技术又不支持只能等对方充满了再下线。后沟通无果对方直接在充电桩前玩起了过家家,一边吃瓜一边看你蔚来车主的笑话。
车主吐槽,第一次开纯电车来新疆长途自驾,还要忍受各种充电乱象,体验差到新8订单都想退了。
人的素质有差异我能理解,气的是蔚来自己,为了所谓的格局,没照顾到自己车主用户的感受,真希望蔚来能听听用户的心声,尽快上线偏远地方的充电预约功能,避免车主用户响应power journey丝绸之路的号召开过去后被各种乱象恶心。
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